Question 1

¿Necesito tarjeta de crédito para probarlo?

Accepted Answer

El plan Free te deja arrancar con 1 propiedad sin pedir tarjeta. Cuando quieras más, actualizas a Pro o Business desde Configuración → Facturación.

Question 2

¿Sincroniza automáticamente con Airbnb o Booking?

Accepted Answer

Los calendarios sí, en las dos direcciones. Pegas el enlace iCal del anuncio y sus reservas pasan a ocupar tus fechas; y te damos una dirección para pegar en cada plataforma con tus reservas directas y tus bloqueos, para blindar esas noches frente al doble-booking. Las tarifas y las estancias mínimas llegarán después, en cuanto cada plataforma abra su API; hoy la actualización va cada pocos minutos en vez de al instante, y eso está en el roadmap. El importe y los datos del huésped siguen siendo cosa tuya al registrar la reserva: un calendario solo trae fechas.

Question 3

¿Me sirve para el registro turístico y el Registro Único?

Accepted Answer

Te ayudamos a llevarlos y a prepararlos: guardamos el número de registro de cada propiedad, su fecha de vencimiento y sus documentos, calculamos el estado en cada consulta, siempre fiel a la fecha real, y te avisamos por email antes de que expire. Para el parte de viajeros vamos un paso más allá: recoges los datos de todos los ocupantes de la estancia, desde quien reserva hasta el último acompañante, y te generamos el fichero XML con el formato que pide el Ministerio del Interior. Lo que sigue siendo tuyo: obtener el número de registro y subir ese fichero a SES.HOSPEDAJES dentro de las 24 horas siguientes a la entrada: el envío final queda de tu lado.

Question 4

¿Puedo invitar a mi equipo?

Accepted Answer

Claro. Hay 6 roles: propietario, administrador, encargado, limpieza y mantenimiento, solo lectura, dueño de la propiedad. El encargado gestiona reservas y limpiezas solo de las propiedades que le asignes, con finanzas y facturación reservadas a quien tú decidas. Cada plan incluye 1 usuario de gestión en Free y hasta 10 usuarios de gestión en Pro.

Question 5

¿La limpiadora consume un usuario de mi plan?

Accepted Answer

No. Es una cuenta en la aplicación, no una persona que te pongamos nosotros: el rol «Limpieza y mantenimiento» es ilimitado y gratis en todos los planes, Free incluido, y ve solo las tareas que le asignas y su checklist, sin ocupar cupo de gestión. Invita a todo tu equipo de limpieza sin que te cueste un euro.

Question 6

¿Qué pasa si supero el límite de propiedades de mi plan?

Accepted Answer

Estando dentro de tu plan, no puedes crear una más: subes de plan y listo (Pro llega hasta 10 propiedades y Business es ilimitado). Si acabas por encima del límite porque bajas de plan, no borramos nada ni te escondemos ninguna propiedad: tienes 14 días para ajustarte, y basta con desactivar las que no estés alquilando ahora, que conservan todo su historial y vuelven con un clic. Pasados esos días pausamos los cambios hasta que te ajustes: sigues consultando y exportando todo.

Question 7

¿Qué pasa si me falla el pago o caduca mi tarjeta?

Accepted Answer

Te avisamos dentro de la aplicación y mantienes tu plan intacto mientras el banco reintenta el cobro. Si el intento se agota sin éxito, la cuenta pasa a Free y tus datos se quedan exactamente donde están: no borramos ni ocultamos nada, y puedes consultarlo y exportarlo todo. Si tenías más propiedades de las que permite el plan gratuito, tienes 14 días para ajustarte, desactivando las que no estés alquilando o volviendo a un plan de pago; pasado ese plazo pausamos los cambios hasta que lo hagas. En cuanto actualizas el método de pago recuperas el plan al instante, con todo tal y como lo dejaste.

Question 8

¿Mis datos están seguros y aislados de otras cuentas?

Accepted Answer

Cada organización vive completamente aislada de las demás a nivel de base de datos, con autenticación real por cuenta.

Question 9

¿Puedo borrar mi espacio de trabajo y todos mis datos?

Accepted Answer

Sin escribirnos siquiera: lo borras tú mismo desde Ajustes → General, y se eliminan propiedades, reservas, huéspedes, gastos, documentos y equipo, con la suscripción deteniéndose. Tienes un margen de 30 días para cancelarlo y recuperarlo todo antes de que sea definitivo, ficheros incluidos.

Precio simple, sin sorpresas

Free

Pro

Business

Preguntas frecuentes

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